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FAQ

Qギフトの場合、値札や明細書などはどうなりますか?
A
送り先の異なるギフトの場合、商品価格がわかるものは全て外してお送りいたします。納品書も同梱いたしません。
代わりに「送り主様からのギフトです」と書いてある内容のお手紙を同梱させて頂きます。
Qビブは何か月から使えますか?
A
首か座ればお使い頂けます。
Qブルマはどのシーズンに使えますか?
A
ブルマはオールシーズンお使い頂けます。
春夏はボトムとして上にTシャツを合わたり、秋冬はワンピースの下に履いてオムツ隠しにとオールシーズン使える優れものです。
Qメンバー会員になるとどうなるの?
A
<特典1>
会員登録をしてお買い物をしていただくと、ご購入頂いた商品金額の1%をポイントとして差し上げます。
次回のお買い物より1 ポイント=1 円でご利用頂けます。

<特典2>
会員限定セールなどお得なメールマガジンを受け取ることができます。

<特典3>
マイページをご利用いただけます。購入履歴やお気に入りを保存することができます。
Qメールマガジンの解除がしたい
A
メールマガジンの配信停止をご希望の方はこちらからお願いいたします。
https://bijouxandbee.com/ja/mypage/?mode=mamunregister

ららぽーとBIJOUX & BEE MEMBERS CLUB様 で配信停止をご希望の方は、こちらの問い合わせ窓口より退会のご連絡をお願いいたします。
https://bijouxandbee.com/ja/contact/
Q会員登録や注文確認メールが届かない
A
迷惑メール設定や登録メールアドレスの入力間違いの可能性があります。
以下を確認した上で、再度登録手続きをお試しください。

・迷惑メール設定
・URL付メールの拒否設定
・ドメイン指定拒否設定 (ドメイン:@white-chapel.net の受信をONにしてください)
・登録メールアドレスの入力間違い

キャリアメールを使用している場合
キャリアメール(docomo、au、SoftBankなど)は、パソコンからのメールの受信を拒否する設定がされている場合があります。
受信許可リストに「@white-chapel.net」を受信できるように設定を変更してください。

設定方法は、キャリアごとの公式サイトでご確認ください。
Q返品交換はできますか?
A
不良品以外の返品・交換はお受けしておりません。
不良品や発送ミスなど当社起因の場合、商品到着日を含め3日以内にご連絡頂いた上で、7日以内の場合は返品を承ります。
特定商取引法ページの「返品について」をご確認の上、お問い合わせください。
https://bijouxandbee.com/ja/sales-policy/
Q注文してからどのくらいで商品が届きますか?
A
平日午前12時までのご注文の場合、基本は当日発送させて頂きますので、最短で翌日到着が可能となります。(お住まいの地域による)
ただし、店舗に在庫がある場合、ご注文が集中した場合や天候などの状況によって、お届けが遅れる場合があります。
土日祝日のご注文に関しては翌営業日(月曜日)もしくは休み明けの対応となります。
Q領収書を発行したい
A
領収書は発行は基本致しておりません。
クレジットカード払いの場合、各クレジットカード会社より発行される明細書、代金引換の場合、お届け時の伝票控えをもって領収書に代えさせていただきます。